Главная/Блог/Как нанять робота вместо менеджера проекта

Блог

Как нанять робота вместо менеджера проекта

Мы в Далее ищем новые способы оптимизировать распределение ресурсов и тестируем для этого разные технологии. Недавно наша команда разработала собственную технологию на базе нейросетей и платформы IBM Watson. Разбираемся, действительно ли искусственный интеллект может заменить менеджера проекта, рассказываем про принцип работы Dalee Cognitive Domination и участие в международном конкурсе IBM.

Идея


Ключевой фактор для проекта еще на этапе тендера – это гарантия качества и сроков. Можно минимизировать риски и влияние человеческого фактора, переложив часть работы на нейросеть. Поэтому наши специалисты начали работать над идеей автоматизации работы по управлению персоналом и создали систему индикаторов, на основе которой можно принимать управленческое решение.

Основные проблемы, которые решает наша разработка Dalee Cognitive Domination, это:
  1. Распределения ресурсов. Нейросеть оценивает задачу, что нейтрализует влияние человеческого фактора, коммуникационные проблемы, и дает более точный прогноз.
  2. Экономия времени менеджера. Время уходит на рутинные процессы: входящие запросы, получение и передачу доступов, выбор исполнителя, постановку задачи, проверку этапов работы и контроль дедлайнов. Эти функции может выполнять искусственный интеллект.
В таких разработках внимание чаще уделяется оптимизации вычислений, а у нас в основе подбор контекста и подготовка дата-сета. Для тестирования прототипа мы загрузили данные из Jira и проверили точность ответов. Мы учитываем особенности исполнителя, поэтому достигли 96% точности в оценке задачи с помощью нейросети, встроенной в IBM Watson.


Алгоритм креатива

Изначально мы искали решение для автоматизации работы именно руководителя проекта, поскольку многие его обязанности можно формализовать. Искусственный интеллект пока не может заменить менеджера, копирайтера или верстальщика, но может выполнить часть их работы. Если автоматизировать рутинные задачи и переложить работу по поиску оптимального решения на нейросеть, у человека останется больше времени на общение с клиентами и креативные задачи.

Существуют нейросети, которые помогают экономить время исполнителей задач. Искусственный интеллект поможет быстрее и дешевле решить рутинные задачи дизайнера – подобрать шрифт, картинку, если заказчик точно не знает, какой результат хочет получить.

Нейросеть по заданным принципам сочетания стилей и шрифтов сгенерирует промежуточные варианты, а дизайнеру останется только выбрать. На подборку таким методом уйдет несколько секунд, в то время как человеку потребуется несколько часов.

Нейросеть Everypixel натренирована оценивать эстетику изображения и степень его привлекательности для пользователей.




А стартап FloydHub создал на основе алгоритма-верстальщика pix2code нейросеть, которая может конвертировать исходную картинку в формате Jpeg в HTML- и CSS-код.
  1. Исходное Jpeg-изображение загружается в натренированную нейросеть.
  2. Она конвертирует элементы в код.
  3. В результате получается сверстанное изображение.

Выбор технологической платформы


Чтобы автоматизировать любую деятельность, выставить KPI, определить насколько хорошо сотрудник подходит для выполнения работы, нужно досконально понимать принцип и процесс работы. В случае с нейросетью это не требуется, в отличие от применения классических принципов программирования.

Оптимальной технологической платформой для нас стало решение IBM, поскольку у него был пресет и не потребовалось конфигурирование.

На что способна Dalee Cognitive Domination уже сейчас


Система формирует базу из источника, это может быть почта, записи звонков, таск-менеджер, Jira, Trello, Wrike, Asana и т.д. Сейчас прототип построен на данных из Jira. Дальше ставится задача в виде имейла, задачи в таск-менеджере или голосовой команды.

На почту приходит письмо от клиента. Дальше алгоритм определяет:

  1. К какому клиенту и к какому проекту этого клиента относится письмо.
  2. О чем это письмо – баг, запрос на доработку. Например, на одном из промосайтов Альфа-Банка нужно добавить блок, а на Pony Express перестала работать отправка заявок.
  3. Какой реакции требует письмо.
После этого автоматически ставится задача в Jira и назначается оптимальный исполнитель с учетом того, кто в прошлом делал задачи такого типа и успешно их завершил. Дополнительно появляется прогноз срока выполнения задачи на основе данных о проекте клиента, загрузке, специфике задачи.

Получается набор параметров для постановки задачи. После того, как исполнитель – человек или нейросеть, завершает задачу, остаются данные для аналитики.

Для чего еще можно использовать разработку


Это решение подходит для любой структурируемой работы, для любых задач, где можно установить KPI или четкие критерии качества. Мы можем оценить, точно ли робот выточил деталь, сколько лайков набрал текст, хорошо ли написана программа, если критерий оценки – производительность.

Под структурируемой работой подразумевается не обязательно нетворческая деятельность, можно измерить, какому проценту людей нравится результат работы дизайнера или автора, и сформировать критерии на базе этих данных. Помимо любой проектной работы, эта технология может

  1. Ставить диагноз (часто используется на западе)
  2. Управлять финансами
  3. Планировать закупки

Конкурс IBW Watson Build


Наш прототип был создан на базе технологической платформе IBW, поэтому мы приняли участие в конкурсе IBM Watson Build в области искусственного интеллекта, облачных решений и облачных вычислений. Наше решение было выбрано из заявок более 150 команд и победило в Центральной и Восточной Европе.

Следующий этап конкурса проходил в Барселоне в формате реалити-шоу Dragon`s Den: «драконы» задают каверзные вопросы и оценивают уже не технологическую составляющую, а прибыльность проекта и его потенциал на рынке. Жюри состояло из экспертов из International Data Corporation (IDC) и IBM.



Продолжение следует


По результатам конкурса IBM наша команда получила предложение вывести продукт на рынок. В перспективе Dalee Cognitive Domination могут использовать компании, которые уже пользуются программами для автоматизации процесса управления ресурсами, таск-менеджерами и т.д. Для каждой компании понадобится кастомизация решения, чтобы учитывать все нюансы проекта. Использовать разработку можно в разных сферах: телеком, финансы, FMCG, электроника.

Поскольку команда проекта сэкономит время и ресурсы, она сможет даже делиться скилами, экспертизой и ресурсами с другими отделами.

Внедрение технологии повышает продуктивность менеджера на 80% и исполнителя на 30%, а также сокращает затраты. В результате происходит тот же процесс, но с гарантией качества и по сниженной стоимости работы. Дополнительно появляется возможность собирать инсайты и аналитику, повысить качество клиентского сервиса, и быстрее адаптироваться к изменениям на рынке.

Благодаря вниманию к проекту со стороны IBM мы стали их официальными партнерами. А опыт участия в конкурсе помог понять, что мы на верном пути.

Другие посты

 

Ключевые детали: как повлиять на решение...

Этот маленький навигационный элемент сайта может изменить восприятие продукта, пользовательское поведение и повысить конверсию. Разбираемся, как...

18 апреля 2019#UX И дизайн#creative#Business
 

Мифические существа в digital: фулл-стек...

На рынке существуют полярные мнения о фулл-стек разработчиках: одни специально ищут их для проекта, другие ставят в один ряд с драконом и...

11 апреля 2019#digital #Business#web
 

Уникальность в рамках системы

Разбираемся, ограничивают ли дизайн-система и UI-kit творческие решения дизайнеров, как разработать нестандартную идею в рамках системы и...

5 апреля 2019#UX И дизайн#Business#кейсы
 

Проверяем свое везение. Как работают розыгрыши...

Наши клиенты часто проводят интересные конкурсы и промоакции, а мы создаем промостраницу и работаем над техническими аспектами розыгрышей....

29 марта 2019#digital #web#кейсы
 

Как найти сокровища в фотостоке

Даже крупные бренды совершают ошибки при подборе фото для иллюстрации своих услуг. Разбираемся, как найти изображения для сайта, которые вызовут...

21 марта 2019#UX И дизайн#creative#web
 

Искусство диалога: налаживаем общение с клиентом

Много сил вкладывается в создание маркетинговых стратегий, формирование правильной команды, выбор технических инструментов, но стандарты общения...

14 марта 2019#marketing#Business
 

Страница 404: как помочь пользователю, если он...

Все мы бывали на странице 404. Эта ошибка означает, что страница не найдена. Поделимся своим опытом, как этого избежать, и не только не...

7 марта 2019#digital #UX И дизайн#кейсы
 

5 Полезных инструментов для менеджера и всей...

Для организации процесса появилось так много программ, что выбрать подходящую уже непросто. У каждого своего приложения для смартфона и облако, а...

25 февраля 2019#digital #Business#web
 

Как работать с другим агентством и улучшить проект

Часто привлечение нескольких агентств неизбежно, если речь идет о сложном и масштабном проекте. Разбираемся, какие плюсы и минусы в этой ситуации...

21 февраля 2019#Business#web
 

Когда релиз? Оцениваем эффективность команды...

В команде разработки МегаФона мы постоянно работаем над контролем качества кода. Для этого у нас есть практика code review, автотесты и разные...

13 февраля 2019#Business#web
 

Must have в веб-дизайне

В этом списке вы не прочитаете предсказаний о популярности видеоконтента, голосовых интерфейсов и адаптивной версии сайта, потому что и так об этом...

8 февраля 2019#UX И дизайн#creative
 

«Как у Тинькова»: какими решениями мы обязаны...

Российские банки одними из первых в рунете начали превращать свои сайты в сервисы. Этому способствовало несколько факторов. Во-первых,...

25 января 2019#digital #web#кейсы
 

Волшебная кнопка. Чек-лист для повышения...

Эффективность промосайта зависит не от дизайна, копирайта и выгоды предложения. Успех заключается в том, как все работает вместе и образует...

25 января 2019#marketing#digital #web
 

Тренды диджитал-маркетинга в 2019 году

Мы давно слышим о том, что блокчейн и VR меняют нашу жизнь в Сети, но пока они все еще кажутся технологиями из сериала «Черное зеркало». Поговорим...

16 января 2019#digital #Business#web
 

Топ 5 материалов 2018 года

Весь год мы рассказывали о наших разработках, интересных рекламных кампаниях, делились опытом и своим взглядом на применение новых технологий в...

27 декабря 2018
 

Новогодние традиции в Далее. Спойлер: это не...

В декабре все переживают не только из-за отчетов и мероприятий, но и о том, как поздравить клиентов. В Далее есть праздничная традиция, которая...

20 декабря 2018
 

Микромультик для Микролакса

Для продвижения средства Детский Микролакс наш клиент Johnson & Johnson предложил конкурс, который порадовал мам и детей, а также помог в...

6 декабря 2018#кейсы
 

Время экспериментов. 10 карточек по A/B...

Рассказываем о методе, который поможет улучшить юзабилити сайта, увеличить трафик и главное – повысить конверсию.

27 ноября 2018#web
 

Не заставляйте меня думать: как снизить уровень...

Технологии и стандарты меняются, и дизайн сайта должен им соответствовать. Но даже если новый дизайн эстетически и функционально безупречен,...

19 ноября 2018#UX И дизайн#web
 

В поисках Dream Team для разработки сайта

Найти классную команду для разработки проекта – это челлендж для менеджера. Построить работу можно по-разному: собрать команду у себя в штате,...

6 ноября 2018
 

Релиз или жизнь? Хеллоуин в digital

В самую страшную ночь года на специалистов нашего диджитал-агентства больше ужаса наводят не сверхъестественные силы, а дедлайны, и самые страшные...

30 октября 2018#creative
 

Как данные и эмоции меняют дизайн

Четкий подход при создании нового сайта или его редизайне поможет систематизировать работу: не нужно принимать решение наугад и думать, выстрелит...

23 октября 2018
 

Темная сторона дизайна

Apple сделал темную тему основной по умолчанию для новой Mac iOS, а Youtube начал тестировать темный фон еще год назад. Темные темы в интерфейсах...

17 октября 2018#digital #UX И дизайн
 

Зачем нужно тестирование сайта

До тестирования сайт ведет себя как кот Шредингера. Вы не знаете, работает ли все так, как задумано. Тесты перед запуском или обновлением сайта...

10 октября 2018#web
 

Большой брат: как и зачем использовать...

Сегодня сайт может подстраиваться под пользователя в реальном времени, что помогает укрепить отношения с брендом и соответствовать высоким...

3 октября 2018#digital #UX И дизайн#кейсы
 

Дизайн B2B-портала: найдите отличия

Есть мнение, что в компаниях, которые оказывают услуги для B2C и B2B, необходим разный подход к разработке дизайна для своего сайта, т.к....

27 сентября 2018#UX И дизайн#web
 

Еще раз об эффективности: чек-лист перед...

Чтобы взять все необходимое в поездку, организовать порядок в доме, начать вести здоровый образ жизни, можно воспользоваться чек-листами. Та же...

20 сентября 2018#web
 

Типографика в веб-дизайне

Типографика на сайте – это не просто выбор шрифта, а набор правил оформления текста. Они основаны на том, как пользователь воспринимает текст на...

13 сентября 2018#UX И дизайн
 

Как бренду рассказать свою историю

Психологи-эволюционисты доказали, что притягательность историй обусловлена строением нашего мозга. По данным сайта brainrules услышанную информацию...

16 августа 2018#marketing#UX И дизайн
 

Финансовые сервисы в digital: будущее уже...

Удобство нашей жизни во многом зависит от скорости развития финансового сектора в digital. Многие уже привыкли к оплате коммунальных услуг на сайте...

9 августа 2018#digital #UX И дизайн#web
 

UX-аналитик и другие профессии с приставкой UX

UX-дизайн определяет, каким будет опыт взаимодействия пользователя с продуктом. В процессе проектирования пользовательского опыта участвуют четыре...

27 июля 2018#UX И дизайн
 

Как отличить атомарный дизайн от UI-kit

Невозможно перестараться, оптимизируя работу над дизайном. Можно подойти к вопросу глобально и воспользоваться методологией атомарного дизайна, а...

23 июля 2018#UX И дизайн
 

Преимущество использования отзывчивого веб-дизайна

Как адаптировать дизайн под разные устройства, чтобы он оставался удобным для пользователя? Вместе с контент-продюссером компании InVision Уиллом...

19 июля 2018#UX И дизайн
 

Лучшие диджитал-кампании к Чемпионату Мира 2018

Чемпионат стартовал 14 июня, и острая борьба среди брендов началась задолго до этого. На самом главном спортивном мероприятии в мире мы увидим не...

25 июня 2018#кейсы
 

Как составить контент-план, который работает

От контента зависит максимум эффективности кампании. Что лучше, традиционный подход с подготовкой всего контента на месяц вперед или эксперименты в...

1 июня 2018#smm
 

Правило Хемингуэя: как агентству и заказчику...

В оценке качества креативной концепции есть две проблемы. Первая — как его оценивать агентству, внутри команды, что пропускать дальше, а что...

29 мая 2018#marketing#digital #creative
 

Обзор самых популярных систем для управления...

Система для управления проектами может сильно повлияет на продуктивность компании. Сложно определиться с системой для работы с клиентами, и еще...

15 мая 2018#Business#web
 

Сам себе Youtube: 5 шагов к вирусному контенту

Над видео для компании лучше работать вместе с продакшн-агентством. Вы смотрите портфолио агентств и выбираете подходящее по стилю и по цене. Что...

4 мая 2018#marketing#digital
 

Как агентства представляют свои кейсы

Когда заказчик обращается в агентство, ему нужен не просто сайт или промокампания, а гарантии и решение проблемы. И кейсы показывают, насколько...

24 апреля 2018#кейсы
 

Просто о сложном: agile-разработка

Изначально аджайл был вотчиной программистов. Так они называли методы разработки ПО, принципиально отличавшиеся от традиционного. Но оказалось, что...

17 апреля 2018#web
 

Что такое нативная реклама и как она работает

Несколько лет подряд все говорят о нативной рекламе. Недавно Business Insider заявили, что к 2021 году выручка от нее вырастет до 74% от общих...

12 апреля 2018#marketing#digital #creative
 

Разработка единой дизайн-системы для группы ВТБ

Собственные дизайн-системы – что это? Модный тренд или рабочий инструмент для качественного продвижения бренда? Рассказываем про наш опыт.

10 апреля 2018#UX И дизайн#кейсы
 

Чем дизайнер продукта отличается от просто...

Мы собрали пять отличительных признаков дизайнера продукта от дизайнера, занятого на «потоке» — чтобы окончательно разобраться в вопросе и...

5 апреля 2018
 

Быстрее, выше, сильнее: как использовать видео...

Почему видеоконтента становится всё больше, где стоит размещать ваши видеоролики, и как сделать их ещё лучше.

3 апреля 2018#marketing#digital
 

Микроинфлюенсеры – будущее маркетинга влияния

Одним из трендов инфлюенс-маркетинга стал «подъем микроинфлюенсеров» — блогеров с небольшой, но активной аудиторией. Бренды обращают меньше...

27 марта 2018#marketing
 

Мессенджер-маркетинг как современный способ...

Мы решили сделать обзор самых популярных мессенджеров и выяснить, как бренды могут использовать их для коммуникации с клиентами.

23 марта 2018#marketing#digital
 

Формы оплаты работ за разработку сайта

Мы разберем детально какие бывают формы ценообразования на создание интернет-проекта.

31 января 2018#Business#web
 

Как убрать непонимания при общении с исполнителями

Как и в любом коммуникационном процессе, у вас могут возникнуть недопонимания или даже конфликтные ситуации с вашим подрядчиком. Это норма нашей...

24 января 2018#Business#web
 

В каких конкурсах участвовать, если вы...

Сейчас столько конкурсов, фестивалей и премий, что уследить за всеми невозможно. Расскажем о лучших отечественных и зарубежных мероприятиях, в...

17 января 2018#digital #Business
 

Ищем подрядчика по разработке сайта (2 часть)

Как начать искать подрядчиков? Чем руководствоваться при выборе таких специалистов? Читайте продолжение статьи про особенности подбора...

10 января 2018#Business
 

Как искать подрядчика по разработке сайта (1...

Самый надежный путь — сформулировать свои задачи, критерии поиска и отбора подрядчика и заняться поиском самостоятельно.

27 декабря 2017#Business
 

Поддержка и развитие сайта

Работа над сайтом не прекращается после подписания акта и сдачи проекта. Сайт или интернет-проект — это инструмент, который постоянно...

20 декабря 2017#Business#web
 

PR-менеджер в digital-агентстве: 2017

Бюджеты, зарплата, показатели, достижения и профессиональные трудности.

14 декабря 2017#digital #Business
 

Выбор платформы для создания сайта

Последствия выбора платформы проявляются на финальных стадиях работы над проектом или после его сдачи заказчику.

13 декабря 2017#Business#web
 

Сколько стоит разработка корпоративных сайтов

Мы рассмотрим самый популярный тип проекта — корпоративный веб-сайт. На основе рыночных исследований мы выделили 3 ценовых группы и разобрали...

7 декабря 2017#Business#web
 

Цели проекта: имиджевые, финансовые, смежные.

В первую очередь ответьте на вопрос «Для чего и для кого делается этот интернет-проект?»

29 ноября 2017#marketing#Business
 

На западном фронте: особенности работы с...

О работе с западными заказчиками писали много, но в основном о финансово-юридических моментах. Мы же осветим другую сторону — организационную,...

22 ноября 2017#Business
 

Онлайн-трансляции в соцсетях любят больше, чем...

Live-трансляции могут быть полезны и для продвижения товаров, услуг, бизнес-мероприятий. На примере благотворительной акции банка расскажем как...

15 ноября 2017#smm #кейсы
 

Блогеры решают: Influencer Marketing в действии

Лучше всего работает та реклама, которая не выглядит, как реклама. Поэтому сегодня Influencer Marketing становится всё популярнее. Рассказываем,...

8 ноября 2017#marketing#digital #creative
 

«Мы решили заправить Instagram тем, чего от...

Агентство «Далее» запустило кулинарный Instagram-сериал с комедийной актрисой Мариной Федункив из «Реальных пацанов» в главной роли.

6 ноября 2017#marketing#digital #smm #creative#кейсы
 

UFS.Travel: увеличение количества продаж за...

Команда UFS.Travel и digital-агентство «Далее» о том, какие обновления на сайте поспособствовали повышению конверсии на 16%.

3 ноября 2017#UX И дизайн#creative
 

KPI digital-кампаний: к чему нужно быть готовым

KPI (Key Perfomance Indicators) — ключевые показатели эффективности. Иногда их для краткости называют «метрики». Существование метрик...

1 ноября 2017#marketing#digital
 

Как решать конфликтные ситуации с трудными...

Разбирая проблему возникновения конфликтных ситуаций с так называемыми сложными клиентами, в первую очередь нужно сказать, что любое агентство,...

30 октября 2017#marketing#Business